Comment réparer un iPhone qui ne s'allume pas ou qui s'éteint sans arrêt

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre iPhone ne s'allume pas ou s'éteint de manière aléatoire. Quoi qu'il en soit, cela vous cause sans aucun doute des maux de tête et nuit à l'utilisation de votre appareil.

Mais avant de visiter le Genius Bar ou le magasin Apple le plus proche, vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même, à moins qu'il n'y ait des problèmes matériels internes évidents.

Ci-dessous, je vais discuter de plusieurs conseils qui peuvent aider si votre iPhone ne s'allume pas ou s'éteint constamment même s'il a une batterie suffisante.

Si votre iPhone ne s'allume pas

Un écran noir d'iPhone qui ne répond pas à vos tentatives de le réveiller peut être terrifiant. En général, un iPhone qui ne s'allume pas peut être dû à l'un des trois problèmes majeurs suivants :

• Un problème de logiciel
• Un dispositif de charge défectueux
• Dommages graves au matériel

Ci-dessous, je vais vous aider à comprendre pourquoi votre iPhone ne s'allume pas, ainsi que des façons de le réparer.

1. Essayez d'allumer votre iPhone de la bonne façon

Si vous avez possédé plusieurs iPhones au fil des ans, vous avez sûrement remarqué différentes façons de les allumer selon leur modèle.

Au cas où cela poserait un problème pour vous, voici comment allumer votre iPhone :

• Pour les iPhones avec un bouton Home et un bouton latéral : Appuyez et maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
• Pour les iPhones avec un bouton d'accueil et un bouton supérieur : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton supérieur jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
• Pour les iPhones sans bouton d'accueil mais avec un bouton latéral : Appuyez et maintenez le bouton latéral enfoncé et relâchez-le une fois que vous voyez le logo Apple à l'écran.

2. Redémarrez deforce l'iPhone

Vérifiez si vous pouvez redémarrer votre téléphone. Votre iPhone est allumé tout le temps, à moins que vous ne le mettiez délibérément hors tension. Lorsque l'écran est sombre, il se peut que votre iPhone soit « en veille », mais un problème de logiciel l'empêche de se réveiller.

Une façon de vérifier est de forcer le redémarrage de votre iPhone et d'attendre qu'il se passe quelque chose. S'il redémarre, c'est probablement un léger bug causé par des données corrompues ou un bogue dans une application que vous utilisez.

3. Chargez votre iPhone

Si un redémarrage forcé ne fonctionne pas, cela pourrait ne pas être un problème de logiciel. Si vous avez essayé de redémarrer, mais que votre iPhone ne répond toujours pas, alors il est vraiment éteint et le problème n'est pas causé par un bogue logiciel.

Votre batterie peut être déchargée. Si c'est le cas, essayez de charger votre téléphone. Si elle est déchargée, elle pourrait avoir besoin de plus de temps. Attendez une heure ou deux. Ne soyez pas impatient si vous ne voyez pas l'icône de chargement sur votre appareil.

4. Vérifiez votre câble et votre chargeur

Si votre appareil ne s'allume toujours pas, vérifiez votre câble et votre chargeur. Les chargeurs et les câbles Lightning peuvent rapidement être endommagés. Vérifiez également si le port Lightning de votre téléphone n'est pas obstrué; essayez de le nettoyer avec une brosse à dents douce et sèche, un cure-dent ou un trombone.

Vérifiez aussi votre câble pour déceler des ruptures, des plis ou des effilochages. Si vous avez un adaptateur et un câble supplémentaires, essayez de vérifier si le problème vient du câble lightning ou du chargeur. Vous pouvez également tester si cela peut charger un autre téléphone.

Les chargeurs et câbles défectueux sont assez courants avec les faux chargeurs d'iPhone. Si vous n'êtes pas sûr de l'authenticité de vos accessoires, lisez notre guide sur l'identification d'un chargeur Apple contrefait.

5. Cherchez tout dommage à l'affichage

Un appareil avec un écran ou un affichage cassé peut ne pas s'allumer. Même s'il s'allume, votre iPhone peut être bloqué sur un écran noir, donnant l'impression qu'il est éteint.

Cependant, il serait assez facile de vérifier, car des problèmes d'écran graves laisseraient des marques qu'il serait difficile de manquer.

6. Vérifiez les problèmes matériels potentiels

Si votre iPhone ne répond pas à une réinitialisation matérielle et ne se charge pas, c'est probablement un problème matériel. Des chutes sévères peuvent causer des dommages externes qui peuvent endommager l'iPhone ou ses composants internes.

Une exposition inappropriée aux liquides peut affecter les circuits de l'écran, empêchant celui-ci de s'allumer ou d'afficher quoi que ce soit. Votre iPhone a un Indicateur de Contact Liquide (ICL) qui est généralement argenté ou blanc.

Pour vérifier la présence de dommages causés par l'eau, retirez le tiroir de la carte SIM, prenez une lampe de poche et vérifiez sa couleur. Si l'indicateur de contact avec l'eau est rouge, cela signifie que de l'eau est entrée dans votre iPhone. Cela peut être la raison pour laquelle votre appareil ne s'allume pas.

Rarement, cela peut être un défaut de fabrication. Cependant, ces problèmes apparaissent souvent quelques jours après l'achat de votre appareil. S'il survient pendant la période de garantie, vous pouvez demander à Apple de vous donner un téléphone de remplacement. Si vous n'êtes pas sûr, il existe différentes façons de vérifier le statut de garantie de votre iPhone.

7. Restaurer votre iPhone avec iTunes ou Finder

Connecter votre iPhone à iTunes peut être utile si votre appareil éprouve un problème d'affichage ou un iOS corrompu, mais l'iPhone en soi est en bon état.

Branchez l'appareil à un ordinateur à l'aide d'un câble Lightning (de préférence original). Si vous utilisez un Mac fonctionnant sous macOS Catalina, ouvrez le Finder. Sinon, ouvrez iTunes si vous utilisez un Mac fonctionnant sous macOS Mojave ou antérieur.

Si vous voyez une icône d'iPhone dans la barre latérale d'iTunes ou du Finder, cela signifie que votre appareil peut encore être reconnu. C'est une excellente occasion de sauvegarder votre iPhone.

Une fois la sauvegarde terminée, vous pouvez mettre à jour votre logiciel en cliquant sur Mettre à jour. Si vous utilisez la dernière version d'iOS, cliquez sur Restaurer iPhone pour réinstaller iOS. Vous pouvez restaurer la sauvegarde que vous avez faite une fois que vous réinstallez iOS.

Alternativement, vous voudrez peut-être mettre votre iPhone en mode de récupération pour restaurer votre iOS.

8. Mettez l'iPhone en mode DFU

Si vous avez essayé de restaurer votre iPhone, mais qu'il reste bloqué sur le logo Apple ou ne s'allume pas, vous devriez essayer de le mettre en mode de mise à jour du firmware de l'appareil (DFU). Cela offre une restauration plus complète qu'en mode de récupération.

Cela contourne le programme de démarrage iBoot et recharge le logiciel et le micrologiciel de votre iPhone pour résoudre tous les problèmes qui l'empêchent de s'allumer.

Correctifs si votre iPhone continue de s'éteindre

Encore une fois, il peut y avoir des problèmes matériels ou logiciels qui causent l'arrêt aléatoire de l'iPhone. Cela peut être aussi simple qu'un bogue aléatoire ou un problème plus sérieux, comme une batterie défectueuse.

Mais plus souvent qu'autrement, la batterie est la raison la plus courante pour laquelle votre iPhone s'éteint. Voici des solutions faciles qui pourraient aider à résoudre le problème de votre iPhone qui s'éteint sans cesse :

1. Vérifiez la santé de la batterie de l'iPhone et son utilisation

Les drains fréquents de batterie peuvent également éteindre votre iPhone de façon aléatoire. C'est typique après une mise à jour logicielle ou lorsqu'il y a des applications avec des bugs ou des erreurs. C'est toujours une bonne habitude de vérifier votre utilisation de batterie pour savoir quelles applications consomment votre énergie.

Si l'indicateur de pourcentage de batterie de votre iPhone montre que votre batterie a suffisamment de charge mais se ferme encore de façon aléatoire, vous pourriez avoir un problème de santé de la batterie.

Pour vérifier l'état de la santé de votre batterie, allez dans Réglages → Batterie → Santé de la batterie.

2. Égouttez soigneusement et rechargez complètement votre iPhone

La plupart d'entre nous courent vers nos chargeurs dès que nos iPhones deviennent jaunes ou rouges. Cependant, laisser votre iPhone se décharger complètement cette fois-ci peut être bénéfique avant de le recharger à 100 %. Cela garantit que les indicateurs de puissance fonctionnent toujours correctement.

3. Mettre à jour la dernière version d'iOS

Mettre à jour votre iOS peut aider à éliminer le problème, surtout si des logiciels malveillants, des bogues ou des erreurs système sont à l'origine de ce problème. Pour mettre à jour votre iOS :

1. Allez à Réglages → Général.
2. Touchez Mise à jour du logiciel → sélectionnez Télécharger et installer. Entrez votre code d'accès ou utilisez votre Face ID si on vous le demande. 
3. Sélectionnez Installer maintenant.

4. Vérifiez si votre iPhone surchauffe

Votre iPhone peut chauffer si vous le laissez sur une surface chaude, comme le tableau de bord de votre voiture, pendant une période prolongée. Il en va de même si vous l'utilisez par une chaude journée tout en faisant fonctionner de nombreuses applications à la luminosité maximale.

Lorsque sa température interne devient trop élevée, votre iPhone affichera un message vous informant qu'il fait trop chaud et qu'il doit refroidir. Laissez simplement votre iPhone tranquille pendant un moment et attendez qu'il refroidisse avant de le rallumer.

5. Vérifiez et mettez à jour vos applications iOS

L'arrêt inattendu peut être causé par une application qui fonctionne en arrière-plan et qui a planté. Vérifiez vos applications pour voir si une application a gelé ou quitté de manière inattendue. Quittez l'application et relancez-la.

De plus, les applications avec des bogues ou des anomalies peuvent également provoquer des redémarrages aléatoires de l'iPhone. Les applications susceptibles de cela sont celles qui ne sont pas à jour. Dans certains cas, mettre à jour les applications sur votre iPhone peut résoudre le problème.

6. Supprimez les applications et fichiers inutiles

Parfois, votre iPhone peut agir de façon étrange lorsque vous n'avez pas suffisamment d'espace mémoire. C'est particulièrement le cas lorsque votre stockage disponible est très bas ou inférieur à 1 Go.

Supprimer des applications, des photos, des vidéos, des messages, des courriels et d'autres fichiers inutiles peut vous aider à libérer de l'espace sur votre iPhone.

7. Redémarrez deforce votre iPhone

Comme mentionné dans la section précédente, un redémarrage forcé ou une réinitialisation complète peuvent résoudre de nombreux problèmes sur votre iPhone. Cela peut résoudre un problème qui fait que l'iPhone s'éteint de lui-même, réparer les iPhones qui plantent sans cesse et résoudre les problèmes de batterie qui se décharge trop rapidement.

Alors, avant de prendre des mesures strictes, essaie cette étape une fois.

8. Réinitialiser tous les paramètres (sans perte de données)

Des configurations ou des paramètres incorrects peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre iPhone. Cela peut se produire lorsque vous installez une nouvelle mise à jour du système d'exploitation ou que vous modifiez les paramètres de votre iPhone.

Vous pouvez réinitialiser les paramètres de votre iPhone sans perdre aucune de vos données, il n'est donc pas nécessaire de sauvegarder votre appareil avant de le faire. Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone :

1. Allez à Réglages → Général.

2. Touchez Transférer ou Réinitialiser l'iPhone → Réinitialiser. Dans les options, choisissez Réinitialiser tous les réglages.

   

3. Entrez votre code d'accès. Confirmez que vous souhaitez réinitialiser tous les paramètres.

Une fois terminé, votre iPhone redémarrera automatiquement, et tous vos paramètres personnalisés seront restaurés aux valeurs par défaut. Cela inclut le son, l'affichage, le réseau et d'autres paramètres personnalisés.

9. Réinitialiser l'iPhone aux paramètres d'usine

Lorsque aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, vous devrez peut-être effacer entièrement le contenu et les réglages de votre iPhone. Cela supprime tout le contenu de votre iPhone et le rétablit dans son état d'origine, comme lorsque vous l'avez ouvert pour la première fois.

Réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine peut aider à résoudre les problèmes, car cela effacera également les erreurs système et les logiciels malveillants causant le problème. Avant de le faire, sauvegardez tous les fichiers et données essentiels sur votre appareil afin de pouvoir les récupérer plus tard.

D'autres options qui devraient être votre dernier recours seraient de restaurer votre iPhone ou de le mettre en mode DFU, comme déjà décrit dans la première section.

Contacter le support Apple

Si vous avez essayé toutes les solutions énumérées ci-dessus, mais que votre iPhone s'éteint toujours aléatoirement ou ne s'allume pas, vous pourriez avoir un problème plus sérieux qui nécessite une aide professionnelle. Votre iPhone a probablement besoin d'un remplacement de batterie.

Vous voudrez peut-être vérifier votre application d'assistance Apple et planifier une visite via l'application. Sinon, vous pouvez appeler le 1-800-MY-APPLE. Assurez-vous de demander un devis et de voir si un remplacement est une meilleure option que de simplement passer à un nouvel appareil.

Vidéo : Mon iPhone ne s'allume pas ou est gelé ? Comment le réparer

Conclusion…

Des arrêts aléatoires, des blocages ou des écrans noirs peuvent être causés par une gamme de facteurs, notamment des bogues logiciels, des dysfonctionnements du disque dur interne et des problèmes de batterie.

J'ai énuméré de nombreuses méthodes qui pourraient vous aider à faire fonctionner à nouveau votre iPhone correctement. Si vous avez le temps et la patience, vous pouvez essayer de suivre l'une de ces astuces vous-même avant d'envisager de le faire réparer par Apple.

Avez-vous rencontré le même problème ? Quelle méthode a fonctionné pour vous ? Partagez-les ci-dessous !

FAQ

Comment effacer un iPhone qui ne s'allume pas ?

Vous pouvez restaurer votre iPhone qui ne s'allume pas en branchant votre appareil à un ordinateur et en le mettant en mode de récupération.

Comment récupérer des données d'un iPhone qui ne s'allume pas ?

Vous pouvez récupérer vos données à partir d'une sauvegarde iTunes ou iCloud. Alternativement, vous pouvez également utiliser un outil tiers qui vous permet de récupérer vos données depuis votre iPhone mort.

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