WhatsApp plante sur iPhone
De nombreuses personnes utilisent WhatsApp pour communiquer avec leurs amis et leur famille. Certains utilisent également l'application pour leurs communications professionnelles. Si WhatsApp plante ou se fige constamment sur votre iPhone, cela peut être un désagrément majeur. Dans cet article, nous allons passer en revue quelques étapes de dépannage pour faire fonctionner à nouveau votre WhatsApp.
WhatsApp se bloque sur iPhone
1. Redémarrer
Redémarrez votre iPhone en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton latéral et le bouton de volume supérieur jusqu'à ce que le curseur d'arrêt apparaisse. (Si votre iPhone a un bouton Accueil, appuyez simplement et maintenez enfoncé le bouton latéral.) Faites glisser le curseur et attendez 30 secondes. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
2. Redémarrage forcé
Appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume haut, suivi rapidement par le bouton de volume bas. Appuyez et maintenez le bouton latéral. Ne relâchez pas le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
3. Vérifiez les mises à jour
Mettez à jour votre iPhone
Allez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier les mises à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles.
Vérifiez les mises à jour de l'application
La plupart des gens auront leurs applications mises à jour automatiquement, mais au cas où vous auriez désactivé cette fonction, ouvrez le App Store et appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit. Faites défiler vers le bas et cherchez WhatsApp. Si vous le voyez, appuyez sur Mettre à jour à côté de l'application.
4. Vérifiez le stockage de l'iPhone
Ouvrez Réglages et appuyez sur Général. Appuyez sur Stockage de l’iPhone. Si votre stockage est faible, suivez les recommandations, telles que Désinstaller les applications inutilisées ou Examiner les vidéos et audios téléchargés. Vous pouvez également faire défiler vers le bas et examiner et supprimer les applications que vous n’utilisez plus.
5. Vider le cache de WhatsApp
Application de délégation
Ouvrez Réglages > Général > Stockage de l’iPhone. Trouvez et appuyez sur WhatsApp. Appuyez sur Afficher tout en bas de la liste des applications si nécessaire. Appuyez sur Désinstaller l'application. Appuyez sur Désinstaller l'application à nouveau.
Réinstaller l'application
Maintenant, depuis Réglages > Général > Stockage iPhone > WhatsApp, appuyez sur Réinstaller l'application.
6. Réinstaller WhatsApp
Sauvegarder l'historique de chat
Ouvrez WhatsApp et appuyez sur Paramètres. Appuyez sur Discussions puis sur Sauvegarde de chat. Appuyez sur Sauvegarder maintenant pour vous assurer que votre historique de chat est sauvegardé en toute sécurité.
Supprimer WhatsApp
Appuyez longuement sur l'icône WhatsApp jusqu'à ce qu'un menu apparaisse. Appuyez sur Supprimer l'application. Appuyez sur Supprimer l'application. Appuyez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.
Réinstaller WhatsApp
Ouvrez le App Store sur votre iPhone et recherchez WhatsApp. Appuyez sur le bouton Télécharger.
7. Contacter WhatsApp
Si votre problème persiste, vous pouvez contacter le support de WhatsApp pour obtenir plus d'aide.