Apple Music : Comment résoudre l'« Collaboration indisponible »

Apple a finalement lancé la fonctionnalité de listes de lecture collaboratives dans iOS 17.3, et pour la plupart, cette fonctionnalité fonctionne assez bien. Mais en l'essayant, nous avons remarqué un problème où de nouvelles listes de lecture affichent parfois « Collaboration indisponible ». Heureusement, nous avons réussi à résoudre ce problème rapidement.

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La plupart des utilisateurs n'auront pas besoin d'effectuer un grand nombre d'actions pour résoudre ce problème, mais nous avons pensé qu'il serait judicieux de vous donner une large liste d'options au cas où les premières ne fonctionneraient pas. Continuez à lire pour apprendre comment résoudre ce problème.

Fermez et rouvrez l'application Apple Music

Lorsque nous avons rencontré le message « Collaboration indisponible » dans Apple Music, nous avons résolu le problème en fermant et en rouvrant l'application Apple Music. Cependant, nous avons dû essayer cela plusieurs fois - donc gardez cela à l'esprit si cela ne fonctionne pas la première fois.

Fermer et rouvrir l'application Apple Music est simple. Il suffit de faire glisser vers le haut et de fermer l'application Apple Music en glissant à nouveau vers le haut. Ensuite, appuyez sur Apple Music pour la rouvrir et essayer de créer à nouveau une liste de lecture collaborative.

Redémarrez votre iPhone

Si vous avez fermé et rouvert Apple Music plusieurs fois sans succès, vous devriez ensuite essayer de redémarrer votre iPhone. Commencez par l'éteindre et le rallumer normalement. Suivez ces étapes pour le faire :

Fermez l'application Apple Music avant de redémarrer votre iPhone.
Appuyez longuement sur le bouton de veille et sur l'un de vos boutons de volume.
Attendez que le diapositive s'éteigne avant de déplacer votre doigt le long de ce curseur.
Votre iPhone s'éteindra alors. Lorsqu'il est éteint, maintenez le bouton de veille enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Attendez que votre iPhone s'allume complètement. Lorsqu'il est allumé, entrez votre code de passe et retournez sur Apple Music pour voir si vous pouvez maintenant utiliser des listes de lecture collaboratives.

Redémarrer votre iPhone de force

Le redémarrage normal de votre iPhone a-t-il échoué à résoudre le problème de « Collaboration non disponible » ? Ne vous inquiétez pas ; vous pouvez essayer de forcer le redémarrage de votre appareil à la place.

Fermez de nouveau l'application Apple Music si vous en avez besoin.
Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume.
Appuyez sur le bouton de volume descendant juste après avoir fait de même avec le bouton de volume montant.
Maintenez le bouton de veille enfoncé pour éteindre votre appareil. Lorsque le logo Apple apparaît, vous pouvez le relâcher.
Entrez votre code d'accès et essayez de créer une liste de lecture avec l'application Apple Music.

Supprimer et télécharger de nouveau Apple Music

Une autre façon d'essayer de résoudre ce problème avec les playlists collaboratives est de supprimer et de télécharger à nouveau Apple Music. Suivez ces instructions pour le faire.

Appuyez et maintenez l'application Apple Music.
Sélectionnez Supprimer l'application.
Quand l'option de supprimer Apple Music apparaît, sélectionnez Supprimer à nouveau.
Appuyez sur Garder l'abonnement lorsque vous voyez la prochaine fenêtre contextuelle.
Allez à l'App Store et sélectionnez l'onglet Recherche.
Tapez « apple music » dans la barre de recherche. Peu importe si le A et le M sont en majuscules ou non.
Sélectionnez l'icône nuage pour re-télécharger Apple Music.
Appuyez sur Ouvrir pour rouvrir l'application. Ensuite, essayez de configurer à nouveau une playlist collaborative.

Déconnectez-vous de l'application Apple Music et reconnectez-vous

Vous pouvez également potentiellement résoudre le problème de “Collaboratif Indisponible” en vous déconnectant de l'application Apple Music, puis en vous reconnectant. Les étapes ci-dessous vous aideront à le faire exactement.

Ouvrez l'application Réglages et cliquez sur votre identifiant Apple en haut.
Appuyez sur Média et achats.
Sélectionnez Se déconnecter lorsque la fenêtre apparaît en bas de votre écran.
Reconnectez-vous avec votre identifiant Apple et essayez de rendre votre liste de lecture collaborative dans Apple Music.

Essayez de créer une nouvelle playlist

Cette option n'est certes pas idéale, mais vous pouvez au moins vérifier s'il s'agit d'un problème général avec votre application ou juste d'une seule playlist en particulier. Ci-dessous, vous trouverez les étapes requises pour créer une nouvelle playlist dans l'application Apple Music et, espérons-le, résoudre le problème de « Collaboration non disponible ».

Dans l'application Apple Music, allez à Bibliothèque > Listes de lecture.
Sélectionnez Nouvelle Playlist.
Personnalisez le titre de votre nouvelle liste de lecture et ajoutez une image à la une si vous le souhaitez. Ensuite, sélectionnez Créer.
Essayez de configurer votre liste de lecture comme une liste de lecture collaborative avec d'autres utilisateurs.

Contacter le support Apple

Dans la plupart des cas, vous résoudrez le problème des listes de lecture collaboratives qui ne fonctionnent pas bien avant d'avoir besoin de contacter le support Apple. Mais heureusement, si vous devez le faire, il est très facile de joindre l'équipe de support d'Apple.

Vous pouvez contacter le support Apple via support.apple.com. Alternativement, téléchargez l'application Apple Support et identifiez le problème que vous rencontrez. Si vous avez besoin d'assistance personnelle, vous pouvez discuter avec un membre de l'équipe.

Essayez ces étapes pour résoudre les problèmes de « Collaboration non disponible » d'Apple Music.

Il est possible que vous voyiez "Collaboration indisponible" après avoir mis à niveau vers iOS 17.3 et essayé d'utiliser la fonctionnalité des listes de lecture collaboratives d'Apple Music. Mais heureusement, vous n'avez normalement pas besoin de suivre un grand nombre d'étapes pour résoudre ce problème. Un simple redémarrage de l'application ou de votre appareil devrait suffire à résoudre ce problème, mais vous pouvez essayer d'autres étapes si nécessaire.

Essayez de supprimer et de télécharger à nouveau Apple Music, et si vous en avez besoin, vous pouvez expérimenter en créant une nouvelle liste de lecture. Espérons que ces conseils vous aideront à résoudre le problème; si vous avez toujours des problèmes, la meilleure chose à faire ensuite est de contacter le support Apple.

Est-ce que quelque chose a fonctionné que nous n'avons pas mentionné dans ce guide? Faites-le nous savoir dans les commentaires!